|
1 |
عنوان خدمت |
خدمات شبکه ملی مدارس ایران(رشد) |
|
2 |
شناسه خدمت |
18081263000 |
|
3 |
نام سامانه و آدرس |
|
|
4 |
نوع خدمت ( G2G یا G2C) |
خدمت به شهروندان (G2C) |
|
5 |
شرح خدمت |
شبکه رشد، هم سو با هدف‌های متعالی نظام جمهوری اسلامی ایران و در راستای تحقق هدف‌های ارزشی و آموزشی وزارت آموزش و پرورش در جهت تقویت، تکمیل و توسعه برنامه درسی ملی حرکت خواهد کرد و به اطلاع رسانی تولید مواد و رسانه های آموزشی می پردازد. |
|
6 |
مدارک لازم برای انجام خدمت |
دسترسی آزاد |
|
7 |
قوانین و مقررات بالادستی |
قانون برنامه پنج‌ساله پنجم جمهوری اسلامی ایران (ماده 19 : بند1 و 14) سند تحول بنیادین آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران (بند 7-بند 13) مصوبات شورای عالی آموزش و پرورش جمهوری اسلامی ایران |
|
8 |
متوسط مدت زمان ارایه خدمت |
به صورت سالیانه با هر دوره تحصیلی / سایت به صورت 24 ساعته در دسترس و آماده ارایه خدمات می‌باشد و تیم‌های اداری و پشتیبانی ساعت همه روزه مطابق ساعات رسمی اداری کشور آماده ارایه خدمات می‌باشند. |
|
9 |
هزینه ارایه خدمت به خدمت گیرندگان |
به صورت رایگان می‌باشد. |
|
10 |
تماس با ما |
(دارد) شامل مواردی همچون: امکان ارسال پیام نوشتاری، مشاهده آدرس و تلفن‌های مرتبط با تیم پشتیبانی سایت می باشد. |
|
11 |
راهنما |
( دارد) شامل فیلم‌های کوتاه درباره نحوه استفاده کاربران از هر بخش می‌باشد. |
|
12 |
مراحل گردش کار |
مراجعه کاربر به سایت- ثبت نام و ایجاد حساب کاربری- توانایی استفاده از تمام خدمات سایت با حساب کاربری – ذخیره اطلاعات پایه کاربران – تکرار چرخه |
|
13 |
سؤالات متداول |
( دارد) شامل یک بخش مجزا در سایت می‌باشد که رایج‌ترین و پرتکرار سوالات کاربران پاسخ داده شده است. |
نظرسنجی سامانه شکایات پیگیری شکایت فرم پیشنهاد اصلاح فرآیند پیگیری اصلاح فرآیند